Question 1

Sind eure Produkte personalisierbar?

Accepted Answer

Ja! Alle unsere Produkte können mit Namen, Geburtsdaten oder kleinen Botschaften (je nach Produkt) personalisiert werden. Die Personalisierung erfolgt mit viel Liebe zum Detail in Handarbeit.

Question 2

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Da es sich um individuell gefertigte Artikel handelt, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage. In Stoßzeiten (z. B. vor Weihnachten) kann es etwas länger dauern.

Question 3

Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

Accepted Answer

Leider nein. Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).  Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt.

Question 4

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Bitte sende uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt ein Foto des beschädigten Artikels per E-Mail. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung – ganz unkompliziert.

Question 5

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Accepted Answer

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal und Überweisung (Vorkasse).

Question 6

Ich habe einen Fehler bei der Personalisierung gemacht – was nun?

Accepted Answer

Schreib uns bitte so schnell wie möglich! Solange dein Produkt noch nicht produziert wurde, können wir Änderungen oft noch berücksichtigen.

Question 7

Gibt es Mengenrabatte bei größeren Bestellungen (z. B. für Kitas oder Firmen)?

Accepted Answer

Ja, gerne! Schreib uns einfach mit deiner Anfrage an info@laluni.de, und wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 79 Euro

info@laluni.de

FAQ

Sind eure Produkte personalisierbar?

Wie lange dauert die Lieferung?

Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Ich habe einen Fehler bei der Personalisierung gemacht – was nun?

Gibt es Mengenrabatte bei größeren Bestellungen (z. B. für Kitas oder Firmen)?

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 79 Euro

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Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

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Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Ich habe einen Fehler bei der Personalisierung gemacht – was nun?

Gibt es Mengenrabatte bei größeren Bestellungen (z. B. für Kitas oder Firmen)?

Gibt es Mengenrabatte bei größeren Bestellungen (z. B. für Kitas oder Firmen)?